Abrir o painel de controlo
Perguntar a uma IA
As duas formas de abrir o Vintex, a escolha do perfil apresentado, e o que querem dizer os emblemas da página inicial.
Duas formas de abrir, dois usos
Estás a trabalhar numa só conta, a partir da página da plataforma que tens à frente? A janela aberta a partir do painel leva-te diretamente lá. Geres várias contas e queres ver tudo de uma vez? Abre o painel de controlo a partir do site.
As duas aberturas
Abrir numa janela — o único botão do painel assim que a conta do separador está associada — abre uma janela já enquadrada nessa conta da plataforma. O seletor de contas fica oculto: é a vista «estou a trabalhar nesta conta», sem nada para escolher.
É a mesma aplicação e a mesma sessão nos dois casos — só muda o enquadramento.

Escolher o perfil apresentado
Ao lado do título de cada página, um seletor indica o perfil apresentado — Todos ou uma conta — e comanda todo o resto: artigos, encomendas, notificações e seguidos são os do perfil selecionado. Um separador da plataforma fechado enquanto trabalhas faz aparecer «nome já não é detetado».
Ler os emblemas
| Emblema | O que diz |
|---|---|
| Separador aberto (ponto verde) | Um separador da plataforma responde por esta conta: pode ser comandada |
| Separador em silêncio (ponto laranja) | O separador deixou de dar sinais de vida — fechado, suspenso ou sem ligação — e «Em silêncio há N min» diz desde quando. As tuas ações podem não ser concluídas; se o separador não acordar, o ponto fica vermelho em poucos minutos (um perfil não associado desaparece da lista) |
| Nenhum separador aberto (ponto vermelho) | Nada é possível nesta conta enquanto não abrires um |
| Associado | O perfil está ligado à tua conta Vintex |
| Chrome · macOS | O dispositivo que executa este perfil. Aberto em várias máquinas, um perfil tem uma única linha: é a primeira conectada que o executa |
| 123 ms | Ida e volta entre o separador da plataforma deste dispositivo e o relé: o trajeto que as suas ações percorrem. Aparece após a primeira medição — conte com um ou dois minutos num separador acabado de abrir — e continua ausente se a extensão for demasiado antiga para o fornecer |
| ponte v2.4.0 | Versão da extensão que deteta este perfil |
No topo da lista, ao lado do número de perfis, relé 123 ms indica a ida e volta entre esta página e o relé — uma única medição, a mesma para todas as suas máquinas.
A página Definições
As minhas definições, no fundo da barra lateral — ou o botão com o teu e-mail, no canto superior direito — abre as Definições: o teu e-mail e a tua data de registo, o teu plano e o que resta das tuas quotas, as tuas Contas associadas (Google, Discord) e — em Preferências — o Idioma, o Tema escuro e o Modo streamer, que desfoca os nomes das contas e o teu e-mail, útil antes de uma captura de ecrã ou de uma emissão em direto. A versão instalada continua a ser apresentada mesmo em baixo da barra lateral; é essa que te vamos pedir em caso de problema.
É também aí que vive a tua conta Vintex: a antiga página de conta do site leva agora até aqui. Em Conta, Palavra-passe altera-a se iniciares sessão com o teu e-mail; Contas associadas associa ou desvincula o Discord; Eliminar conta desativa a conta.
Eliminar conta
A conta é desativada de imediato e eliminada definitivamente após 30 dias. Todas as tuas sessões Vintex são terminadas, incluindo a da extensão, e o teu Discord é desvinculado. Até lá, se voltares a iniciar sessão, é-te proposto reativá-la. A eliminação é recusada enquanto houver uma subscrição ativa: cancela-a primeiro no portal.

Se não estiver a funcionar
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| «Nenhuma conta de vendedor detetada» | Nenhum separador da plataforma aberto, ou extensão não ligada | Seguir o guia apresentado na página |
| «A extensão não está ligada ao Vintex» | Sessão iniciada no site mas não no painel | Iniciar sessão a partir do painel |
| «As suas contas de vendedor permanecem ocultas» | Painel e painel de controlo em duas contas Vintex diferentes | Voltar a entrar com a mesma conta dos dois lados |
| Uma funcionalidade está visível mas cinzenta | Está temporariamente desativada do lado do Vintex | O motivo aparece ao passar o rato; tentar mais tarde |
| «Não foi possível carregar parte da tua conta» | O servidor Vintex não respondeu, ou a tua sessão em vintex.app expirou | Recarregar a página; se persistir, voltar a iniciar sessão |
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