vintex.app
O separador Mensagens
Perguntar a uma IA
Ler as conversas de todas as contas associadas numa única lista, encontrar uma, e resolver um atraso em massa.
Para que serve este separador
Um comprador faz uma pergunta, negoceia, preocupa-se com a encomenda — e na plataforma cada uma dessas trocas vive no seu próprio fio, numa conta de cada vez. Este separador junta as conversas de todas as contas que associaste numa única lista, a mais recente primeiro, para que uma manhã de respostas caiba num ecrã em vez de numa dúzia.
Duas coisas partem daqui e não existem em mais lado nenhum do Vintex: as ofertas que aceitas ou contrapropões, e as ações de encomenda — cancelar uma venda, pedir mais tempo para enviar.
Encontrar uma conversa
Escreve na caixa de pesquisa para filtrar pelo nome do membro ou pela última mensagem, ou prime Não lidas para veres só o que ainda não abriste. A lista carrega por páginas: Carregar mais vai buscar o lote seguinte, e continua disponível enquanto uma conta ainda tiver alguma coisa para dar. A plataforma nunca diz onde acaba a lista: o botão fica por isso visível um clique para lá do fim, e esse último clique não acrescenta nada antes de o fazer desaparecer.
A pesquisa só vê o que já está carregado
A caixa de entrada da plataforma não oferece pesquisa do lado do servidor: o Vintex só pode filtrar as conversas que já leu. Um fio mais abaixo do que aquilo que carregaste volta então como «sem resultados», o que se lê exatamente como «esta conversa não existe». Nesse caso a mensagem diz quantas conversas foram pesquisadas e aponta para Carregar mais; prime o botão e pesquisa outra vez. O mesmo vale para Não lidas.
Tratar várias de uma vez
Escolhe Escolher uma ação por cima da lista, assinala as conversas, confirma. Marcar como lida retira a pastilha de não lida das que já trataste noutro lado, e Eliminar as conversas remove-as. Selecionar tudo assinala tudo o que está listado neste momento — ou seja, tudo o que a pesquisa e os filtros deixam ver, não tudo o que a conta tem.
Eliminar é definitivo
Uma conversa eliminada desaparece para sempre, também na plataforma, com todo o seu histórico. O Vintex pede confirmação e nada mais: não há restauro.
Também repõe o favorito em Notificações
A plataforma nunca diz se já respondeste a um favorito — o Vintex deduz isso das tuas conversas. Eliminar uma faz portanto o favorito correspondente voltar a Não processada em Notificações, onde responder de novo enviaria uma segunda mensagem à pessoa compradora. A tua automatização Mensagens para quem favoritou não o fará: mantém a sua própria lista de quem já contactou, e eliminar uma conversa não a apaga. A confirmação avisa sempre que as conversas escolhidas possam corresponder a um favorito.
Porque é que a lista nem sempre está ao segundo
O Vintex guarda as leituras da plataforma em memória durante 3 minutos aqui — o tempo mais curto de todo o painel de controlo, porque uma mensagem nova tem de aparecer depressa. Sem isso, cada mudança de separador voltaria a bater na API da plataforma — exatamente o género de rajada que faz reparar numa conta.
O que fazes a partir do Vintex atualiza aquilo que invalidou. O que a cache cobre são as mudanças que vêm de outro lado — um comprador que escreve enquanto lês. O botão no canto superior direito indica quando os dados foram lidos («Atualizado há 12 min»); clicar nele força uma releitura imediata. Repara que a lista não se atualiza sozinha: não há fluxo em direto.
Se não estiver a funcionar
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Lista vazia apesar de a plataforma mostrar conversas | Nenhum separador da plataforma aberto para essa conta | Reabrir um separador da plataforma |
| Uma conversa de que tens a certeza não aparece | Está mais abaixo do que as páginas carregadas | Carregar mais, depois pesquisar outra vez |
| Uma conta mostra um aviso vermelho em vez das suas linhas | A leitura dessa conta falhou | Clicar no botão no canto superior direito; se persistir, recarregar o seu separador da plataforma |
| Uma linha está cinzenta e a sua caixa recusa o clique | A ação escolhida não se aplica a ela — Marcar como lida só diz respeito às não lidas | Escolher outra ação, ou outra linha |
Experimente na sua loja
O Vintex funciona no seu navegador, na sua própria conta de vendedor.