vintex.app
Responder a uma conversa
Perguntar a uma IA
Enviar uma mensagem e fotos, ler um fio na tua língua, e usar os avisos que a plataforma publica nele.
Porquê passar pelo Vintex?
Responder a três compradores na plataforma são três separadores, três janelas, e o fio perdido entre dois deles. Aqui a lista fica à esquerda e o fio abre à direita: lês, respondes, passas ao seguinte. O artigo, o seu preço e o que o comprador pagaria realmente estão no topo do fio, para não teres de ir verificar.
Como fazer
Escolhe uma conversa na lista, escreve em Enviar uma mensagem no fundo do fio e prime Enter — ou a seta. O clipe é Anexar fotos: até cinco por mensagem, e a plataforma recusa qualquer coisa acima de 9 MB, o que o Vintex te diz antes de enviar em vez de depois. A caixa só se limpa quando a mensagem realmente parte, para que um envio falhado não te custe o que escreveste.
A plataforma não permite responder em todas as conversas. Quando não permite, a caixa é substituída por Respostas indisponíveis para esta conversa. — e não há nada a fazer a partir do Vintex.
Uma mensagem não se pode desenviar
Depois de enviada, uma mensagem fica no fio do comprador para sempre, fotos incluídas. Não há edição nem eliminação, nem na plataforma nem aqui.
Ler um fio noutra língua
Traduzir a conversa, sob a última mensagem, substitui todo o fio pela sua versão traduzida, e a ligação passa a Mostrar a conversa original. A tradução é da plataforma, não nossa — daí a menção Traduzido pelo Google. Não muda nada para o comprador: ele continua a ler o que foi realmente escrito.
Os avisos que a plataforma publica num fio
Entre as mensagens encontras blocos cinzentos ou emoldurados que não escreveste: instruções de envio, um estado de entrega, um ponto de recolha. Vêm da plataforma, e os botões que trazem são os reais — Instruções de envio abre os detalhes do ponto de entrega, Transferir a etiqueta abre o diálogo da etiqueta.
Um botão cinzento não é um erro. Significa que ou a plataforma já não permite essa ação (o aviso mantém-se no histórico depois de a ação estar feita), ou que o Vintex não trata esse botão em particular — a dica diz Indisponível na vintex — conclui na plataforma, e a seta no canto superior direito do fio leva-te lá.
Uma conversa tem o seu próprio endereço
O fio aberto vive no endereço da página, por isso sobrevive a uma atualização, pode ser guardado nos marcadores, e enviado a alguém que partilha a conta. É também o que usa o atalho Abrir a conversa no menu de uma encomenda, na tabela Encomendas: cai no fio certo mesmo quando a conversa é bem mais antiga do que aquilo que a lista carregou.
Se não estiver a funcionar
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| A seta continua cinzenta | A mensagem está vazia, ou um envio ainda está em curso | Escrever algo; esperar que o anterior termine |
| Uma foto é recusada | Mais de 9 MB, mais de cinco, ou não é uma imagem | O Vintex diz qual; redimensionar ou retirar uma |
| O fio fica vazio à direita | A conversa pertence a uma conta que não está no âmbito atual | Mudar para essa conta com o seletor ao lado do título |
| Um botão de aviso não faz nada mas não está cinzento | Abre um diálogo que ainda está a carregar | Esperar um pouco; Atualizar o fio |
| Todo o fio mostra um erro em vez de mensagens | A leitura da plataforma falhou | Atualizar o fio com as setas no seu canto superior direito |
Experimente na sua loja
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