vintex.app
L'onglet réservé
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Pourquoi un onglet Vintex épinglé s'ouvre dans votre navigateur, ce qu'il fait, et que faire quand une action l'attend.
Pourquoi un onglet que je n'ai pas ouvert ?
Les actions lancées depuis le dashboard sont exécutées par l'extension elle-même, dans votre navigateur et sur votre session vendeur : envoyer un message, marquer une conversation comme lue, la traduire ou la supprimer ; répondre à une offre ou en proposer une ; répondre aux favoris ; commander un bordereau ; marquer une commande expédiée ou l'annuler ; demander une prolongation de délai ou y répondre ; laisser une évaluation ; suivre des membres ou ne plus les suivre ; republier, masquer, afficher, modifier, dupliquer ou supprimer des annonces ; publier des brouillons ; restaurer une sauvegarde. Pour le faire sans toucher aux onglets où vous naviguez, l'extension ouvre un onglet à elle, intitulé Vintex · onglet réservé.
Comment faire ?
Rien à faire : lancez l'action depuis le dashboard comme avant, sa carte des tâches affiche la même progression et le même résultat. L'onglet s'ouvre épinglé, tout à gauche de la fenêtre du navigateur, sans prendre le focus. Sur chaque onglet de la plateforme, la pilule vintex.app en bas à droite montre ce qui s'exécute, et sa vue Tâches détaille la tâche en cours, celles qui attendent et les récentes, chacune avec son motif. L'onglet reste ouvert entre deux actions : vous pouvez le laisser.
Quand l'onglet réservé prend une tâche, le panneau vintex.app s'y ouvre de lui-même, sur la vue Tâches. Une fois par tâche : refermé, il ne se rouvre qu'à la tâche suivante. Dans les onglets où vous naviguez, il ne s'ouvre jamais de lui-même.
Ce que ça change côté plateforme
Rien de plus que l'action elle-même : l'onglet est une page de la plateforme, connectée à votre compte vendeur, comme si vous faisiez l'action à la main. Une fois une action commencée, elle continue même si vous fermez le dashboard.
Ne le fermez pas pendant une action
Pendant une tâche, fermer ou recharger l'onglet demande confirmation. Votre navigateur ne pose la question qu'après un clic dans l'onglet, et l'onglet est épinglé : il n'a de toute façon pas de bouton de fermeture. S'il est fermé quand même, l'action en cours est interrompue : l'extension rouvre l'onglet, quelques fois par heure au plus, et les actions suivantes s'y exécutent ; au-delà, elles attendent.
Ce qui se passe pendant l'exécution
Une action à la fois par compte. Un long lot (ne plus suivre des centaines de membres, par exemple) passe d'abord : une offre à laquelle vous répondez entre-temps attend qu'il finisse. Annuler le lot depuis le dashboard l'arrête avant le membre suivant.
Si ça ne marche pas
| Symptôme | Cause probable | Remède |
|---|---|---|
| Une ligne de la carte des tâches reste sur En attente | Le navigateur qui a l'extension est fermé, ou une autre action tourne pour le même compte | Ouvrez le navigateur ; sinon laissez finir l'action en cours, ou annulez-la |
| L'attente dure, navigateur ouvert | Ce navigateur n'a jamais affiché votre compte vendeur dans une fenêtre normale, ou l'onglet a été fermé plusieurs fois de suite | Ouvrez la plateforme dans un onglet normal, connecté à ce compte ; laissez l'onglet réservé ouvert |
| La carte affiche En attente : ce compte n'est ouvert sur aucun appareil dont l'extension est à jour. sous une tâche | Aucun appareil connecté dont l'extension est en 2.9.0 ou plus n'a ce compte ouvert | Ouvrez la plateforme, connectée à ce compte, dans un navigateur dont l'extension est à jour (2.9.0 ou plus) |
| La vue Tâches indique Un autre compte est connecté dans l'onglet réservé | Ce navigateur est connecté à un autre compte vendeur, ou déconnecté | Connectez le bon compte dans ce navigateur |
| La carte des tâches ou la vue Tâches indique Onglet réservé rouvert trop souvent : reprise vers … | L'onglet réservé a été fermé trois fois en une heure : l'extension ne le rouvre pas avant l'heure indiquée, et ce navigateur ne prend aucune action d'ici là ; un autre navigateur ouvert sur le même compte les prend | Attendez l'heure indiquée, puis laissez l'onglet réservé ouvert |
| La carte des tâches ou la vue Tâches indique L'onglet réservé ne répond pas : il se recharge, les tâches attendent | La page de l'onglet réservé n'a pas chargé : réseau coupé, ou une vérification de la plateforme à faire | Vérifiez votre connexion ; si l'onglet affiche une vérification, faites-la dans cet onglet |
| Une tâche récente indique Expirée : la tâche n'a pas été reprise à temps | Aucun navigateur ne l'a prise, ou finie, en 24 h : le navigateur est resté fermé tout ce temps | Relancez l'action depuis le dashboard |
| La carte des tâches ou la vue Tâches indique Aucune fenêtre Chrome normale ouverte : ouvrez-en une pour que les tâches reprennent | Seule une fenêtre popup, d'application ou de navigation privée est ouverte : l'onglet réservé ne s'ouvre que dans une fenêtre normale | Ouvrez une fenêtre Chrome normale |
| Fermer l'onglet réservé demande confirmation | Une tâche s'y exécute | Laissez-le ouvert : la question disparaît à la fin de la tâche |
| Une action est grisée avec Une tâche est déjà en cours sur cet article (ou conversation, commande…) | Une tâche en cours ou en attente la porte déjà | Attendez la fin de la tâche, ou annulez-la depuis la carte des tâches |
| Le dashboard bloque sur Votre extension n'est pas à jour | Votre extension est antérieure à la 2.9.0 : elle ne peut plus exécuter les tâches du dashboard | Mettez à jour l'extension : la fenêtre se ferme d'elle-même |
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