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Abonnement & quotas
Demander à une IA
Comprendre les quotas, changer d'offre, et ce qui se passe quand un quota est épuisé en pleine action groupée.
Pourquoi des quotas ?
Republier et messager passent par Vinted, qui limite le rythme d'un compte. Les quotas de votre offre sont calés là-dessus : ils vous disent ce que vous pouvez faire dans le mois sans mettre votre compte en danger. Cette page sert à savoir où vous en êtes, et à changer d'offre si le plafond arrive trop vite.
Les deux compteurs
Ils sont affichés dans le bloc compte de la barre latérale — le bouton Vintex Neo tout en haut, qu'il faut cliquer pour les voir.
| Compteur | Ce qu'il décompte |
|---|---|
| Republications | Chaque article republié depuis Articles |
| Messages favoris | Chaque message envoyé aux acheteurs, à la main comme par l'automatisation |
Certaines fonctionnalités ne sont pas un quota mais une inclusion : les réponses IA des Conversations auto et le plafond de favoris par article du Boost dépendent de l'offre elle-même.
Quand le quota ne couvre pas toute la sélection
Vintex propose de faire ce qui rentre
Sur une action groupée qui dépasse votre quota restant, un dialogue annonce combien d'éléments sont couverts et vous laisse continuer sur ce nombre. Rien ne part à moitié : soit vous acceptez le nombre réduit, soit vous annulez.
Une fois le quota à zéro, les actions concernées proposent de changer d'offre plutôt que d'échouer sans explication. Les cycles d'automatisation, eux, se terminent en inscrivant « quota épuisé » dans le Journal.
Comment faire ?
Abonnement, juste sous les jauges, ouvre la liste des offres ; le paiement se fait chez Stripe et vous ramène au tableau de bord. Le changement d'offre et la résiliation d'un abonnement déjà actif passent, eux, par le portail d'abonnement (bouton Gérer mon abonnement) et non par le tableau de bord.
Si ça ne marche pas
| Symptôme | Cause probable | Remède |
|---|---|---|
| « Impossible de charger les offres » | Le service Vintex n'a pas répondu | Réessayer |
| Le paiement n'ouvre pas | Fenêtre bloquée par le navigateur | Autoriser les pop-ups pour ce site |
| L'offre n'a pas changé après paiement | Le retour de Stripe n'a pas encore été traité | Recharger la page après quelques instants |
| Une fonctionnalité reste bloquée après un changement d'offre | Le tableau de bord porte l'ancienne offre en mémoire | Recharger la page |
| Une fonctionnalité est grisée avec « Temporairement désactivé » | Ce n'est pas votre offre : elle est coupée côté Vintex | Le motif s'affiche au survol ; réessayer plus tard |