Répondre à une conversation

Pourquoi passer par Vintex ?

Répondre à trois acheteurs sur Vinted, c'est trois onglets, trois fenêtres, et le fil perdu entre deux. Ici la liste reste à gauche et le fil s'ouvre à droite : vous lisez, vous répondez, vous passez au suivant. L'article, son prix et ce que l'acheteur paierait réellement sont en haut du fil — plus besoin d'aller vérifier ailleurs.

Comment faire ?

Choisissez une conversation dans la liste, écrivez dans Envoyer un message en bas du fil et validez avec Entrée — ou la flèche. Le trombone, c'est Joindre des photos : cinq au maximum par message, et Vinted refuse au-delà de 9 Mo, ce que Vintex vous dit avant l'envoi plutôt qu'après. La zone ne se vide qu'une fois le message réellement parti : un envoi qui échoue ne vous coûte pas ce que vous aviez tapé.

Vinted n'autorise pas la réponse sur toutes les conversations. Quand c'est le cas, la zone de saisie est remplacée par Réponse indisponible pour cette conversation. — et il n'y a rien à y faire depuis Vintex.

Lire un fil dans une autre langue

Traduire la conversation, sous le dernier message, remplace tout le fil par sa version traduite, et le lien devient Montrer la conversation originale. La traduction est celle de Vinted, pas la nôtre — d'où la mention Traduit par Google. Elle ne change rien pour l'acheteur : il continue de lire ce qui a été écrit.

Les bandeaux que Vinted publie dans un fil

Entre les messages apparaissent des blocs que vous n'avez pas écrits : instructions d'envoi, statut de livraison, point relais. Ils viennent de Vinted, et les boutons qu'ils portent sont les vrais — Instructions d'envoi ouvre le détail du dépôt, Télécharger le bordereau ouvre le dialogue de bordereau.

Un bouton grisé n'est pas un défaut. Soit Vinted n'autorise plus cette action (le bandeau reste dans l'historique une fois l'action faite), soit Vintex ne gère pas ce bouton-là — l'infobulle dit alors Indisponible dans vintex — à finaliser sur Vinted, et la flèche en haut à droite du fil vous y emmène.

Une conversation a sa propre adresse

Le fil ouvert vit dans l'adresse de la page : il survit à un rafraîchissement, se met en favori, et s'envoie à quelqu'un qui partage le compte. C'est aussi ce dont se sert le raccourci Ouvrir la conversation du menu d'une commande, dans la table Commandes : il tombe sur le bon fil même quand la conversation est bien plus ancienne que ce que la liste a chargé.

Si ça ne marche pas