vintex.app
La pestaña reservada
Preguntar a una IA
Por qué se abre en tu navegador una pestaña fijada de Vintex, qué hace y qué hacer cuando una acción la está esperando.
¿Por qué una pestaña que no he abierto yo?
Las acciones iniciadas desde el panel de control las ejecuta la propia extensión, en tu navegador y con tu sesión de vendedor: enviar un mensaje, marcar una conversación como leída, traducirla o eliminarla; responder a una oferta o hacer una; responder a los favoritos; pedir una etiqueta de envío; marcar un pedido como enviado o cancelarlo; pedir una prórroga de plazo o responder a ella; dejar una valoración; seguir o dejar de seguir a miembros; volver a publicar, ocultar, mostrar, editar, duplicar o eliminar anuncios; publicar borradores; restaurar una copia de seguridad. Para hacerlo sin tocar las pestañas por las que navegas, la extensión abre una pestaña propia, titulada Vintex · pestaña reservada.
Cómo hacerlo
Nada que hacer: inicia la acción desde el panel como siempre, y su tarjeta de tareas muestra el mismo progreso y el mismo resultado. La pestaña se abre fijada, en el extremo izquierdo de la ventana del navegador, sin tomar el foco. En cada pestaña de la plataforma, la píldora vintex.app abajo a la derecha muestra lo que se está ejecutando, y su vista Tareas detalla la tarea en curso, las que esperan y las recientes, cada una con su motivo. La pestaña permanece abierta entre acciones; puedes dejarla en paz.
Cuando la pestaña reservada toma una tarea, el panel de vintex.app se abre allí solo, en la vista Tareas. Una vez por tarea: si lo cierras, sigue cerrado hasta la tarea siguiente. En las pestañas por las que navegas, nunca se abre solo.
Lo que cambia en la plataforma
Nada más que la propia acción: la pestaña es una página de la plataforma, con la sesión iniciada en tu cuenta de vendedor, igual que si hicieras la acción a mano. Una vez iniciada, la acción continúa aunque cierres el panel.
No la cierres durante una acción
Mientras se ejecuta una tarea, cerrar o recargar la pestaña pide confirmación. Tu navegador solo lo pregunta después de que hayas hecho clic en la pestaña, y la pestaña está fijada, así que de todos modos no tiene botón de cierre. Si aun así se cierra, la acción en curso se interrumpe: la extensión vuelve a abrir la pestaña, unas pocas veces por hora como máximo, y las acciones siguientes se ejecutan allí; pasado ese límite, esperan.
Lo que pasa mientras se ejecuta
Una sola acción a la vez por cuenta. Un lote largo (dejar de seguir a cientos de miembros, por ejemplo) va primero: una oferta que respondas mientras tanto espera a que termine. Cancelar el lote desde el panel lo detiene antes del siguiente miembro.
Si algo no funciona
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Una fila de la tarjeta de tareas se queda en Pendiente | El navegador con la extensión está cerrado, o hay otra acción en curso para la misma cuenta | Abrir el navegador; si no, dejar que termine la acción en curso, o cancelarla |
| Sigue esperando, con el navegador abierto | Ese navegador nunca ha mostrado tu cuenta de vendedor en una ventana normal, o la pestaña se cerró varias veces seguidas | Abrir la plataforma en una pestaña normal, con la sesión iniciada en esa cuenta; dejar abierta la pestaña reservada |
| La tarjeta muestra Pendiente: esta cuenta no está abierta en ningún dispositivo con la extensión actualizada. bajo una tarea | Ningún dispositivo conectado con la extensión en 2.9.0 o posterior tiene esta cuenta abierta | Abrir la plataforma, con la sesión iniciada en esa cuenta, en un navegador con la extensión actualizada (2.9.0 o posterior) |
| La vista Tareas dice Hay otra cuenta conectada en la pestaña reservada | Ese navegador tiene la sesión iniciada en otra cuenta de vendedor, o sin sesión | Iniciar sesión en la cuenta correcta en ese navegador |
| La tarjeta de tareas o la vista Tareas dice La pestaña reservada se ha reabierto demasiadas veces: se reanuda hacia las … | La pestaña reservada se cerró tres veces en una hora: la extensión no la vuelve a abrir antes de la hora indicada, y este navegador no toma ninguna acción hasta entonces; otro navegador abierto con la misma cuenta las toma | Esperar a la hora indicada y después dejar abierta la pestaña reservada |
| La tarjeta de tareas o la vista Tareas dice La pestaña reservada no responde: se está recargando, las tareas esperan | La página de la pestaña reservada no se cargó: red cortada, o una verificación de la plataforma pendiente | Comprobar la conexión; si la pestaña muestra una verificación, completarla en esa pestaña |
| Una tarea reciente dice Caducada: la tarea no se retomó a tiempo | Ningún navegador la tomó, o la terminó, en 24 h: el navegador estuvo cerrado todo ese tiempo | Volver a lanzar la acción desde el dashboard |
| La tarjeta de tareas o la vista Tareas dice No hay ninguna ventana normal de Chrome abierta: abre una para que las tareas se reanuden | Solo hay abierta una ventana emergente, de aplicación o de incógnito: la pestaña reservada solo se abre en una ventana normal | Abrir una ventana normal de Chrome |
| Cerrar la pestaña reservada pide confirmación | Se está ejecutando una tarea en ella | Dejarla abierta: la pregunta desaparece cuando termina la tarea |
| Una acción aparece en gris con Ya hay una tarea en curso en este artículo (o conversación, pedido…) | Una tarea en curso o pendiente ya la lleva | Esperar a que termine la tarea, o cancelarla desde la tarjeta de tareas |
| El panel se bloquea con Tu extensión no está actualizada | Tu extensión es anterior a la 2.9.0: ya no puede ejecutar las tareas del panel | Actualizar la extensión: la ventana se cierra sola |
Pruébalo en tu propia tienda
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