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Plan y cuotas
Preguntar a una IA
Qué paga la suscripción, cómo se reinician los dos contadores, y cómo cambiar de plan, cancelar o encontrar tus facturas.
¿Por qué una suscripción?
Vintex es un servicio pensado para ahorrarte tiempo: lo que te llevaría una tarde entera haciendo clic en Vinted aquí te lleva unos minutos. Detrás hay costes reales — el desarrollo, el mantenimiento, el soporte y la infraestructura —, y Vinted cambia su sitio sin avisar, así que mantener la herramienta en funcionamiento es un trabajo continuo y nunca algo hecho de una vez. La suscripción es lo que cubre todo eso.
Los dos contadores
Se muestran en el bloque de cuenta de la barra lateral — el botón Vintex Neo de arriba del todo, que hay que pulsar para verlos.
| Contador | Qué descuenta |
|---|---|
| Reposts | Cada artículo republicado desde Artículos |
| Mensajes a favoritos | Cada mensaje enviado a un comprador, a mano o por la automatización |
Algunas funciones no son una cuota sino una inclusión: las respuestas IA de Conversaciones auto, el límite de favoritos por artículo del Boost y la pestaña Contabilidad dependen del plan en sí.
Los dos no se reinician al mismo ritmo. Los mensajes a favoritos son una cuota diaria: el contador vuelve a cero cada noche, así que un saldo gastado hoy vuelve a estar disponible mañana. Las republicaciones tienen su propio ciclo de 30 días, que arranca con tu cuenta y se reinicia con tu primer pago — no es tu fecha de facturación, y una renovación no lo rellena.
Cómo hacerlo
Suscripción, justo debajo de los indicadores, abre la lista de planes; el pago se hace en Stripe y te devuelve al panel de control. Los precios se muestran sin impuestos: el IVA aplicable se añade en el momento del pago, y depende del país que indiques allí. Cambiar de plan y cancelar una suscripción ya activa pasan por el portal de suscripción (botón Gestionar suscripción) y no por el panel de control.
Gestionar una suscripción activa
Cuando una suscripción está activa, la lista de planes queda inerte — todas las filas, no solo la tuya — y debajo aparece Gestionar suscripción. Ese botón abre el portal de suscripción de Stripe, que es donde vive de verdad la facturación; es también la razón por la que el panel de control nunca te pide un número de tarjeta.
Desde el sitio, vintex.app/r/stripe-portal abre directamente ese mismo portal — inicia sesión antes. Sigue estando accesible después de cancelar, así que tus facturas y tu método de pago no desaparecen junto con la suscripción.
| Lo que quieres hacer | En el portal |
|---|---|
| Cambiar de plan | Elige el plan al que quieres pasar. Stripe prorratea la diferencia al momento. |
| Cancelar | Cancela la suscripción. El acceso se mantiene hasta el final del periodo que ya has pagado, y después la cuenta vuelve al plan gratuito. |
| Facturas | Historial de facturación: todas las facturas, descargables en PDF para tu contabilidad. |
| Tarjeta, dirección de facturación, NIF-IVA | Método de pago y datos de facturación. |
El portal es el único camino
El panel de control no ofrece a propósito ningún botón de mejora a quien ya está suscrito: solo Stripe sabe prorratear correctamente un cambio de plan. Una fila que mostrara un precio e hiciera otra cosa sería peor que no tener fila.
Si algo no funciona
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| «No se han podido cargar los planes» | El servicio Vintex no ha respondido | Reintentar |
| El pago no se abre | Ventana bloqueada por el navegador | Permitir las ventanas emergentes para este sitio |
| El plan no ha cambiado después de pagar | La vuelta desde Stripe aún no se ha procesado | Recargar la página tras un momento |
| Una función sigue bloqueada tras cambiar de plan | El panel de control conserva el plan antiguo | Recargar la página |
| Una función en gris con «Desactivada temporalmente» | No es cosa de tu plan: está apagada del lado de Vintex | El motivo aparece al pasar el ratón; inténtalo más tarde |
| Gestionar suscripción no aparece | El botón solo se muestra con una suscripción activa | Si acabas de pagar, recargar la página |
| El importe cobrado es mayor que el precio mostrado | Los precios no incluyen impuestos | La factura del portal detalla el IVA aplicado |
| «Cuota agotada» durante una acción en bloque | El contador de esa acción está a cero | Los mensajes a favoritos vuelven la noche siguiente; para los reposts, espera al ciclo o cambia de plan |
Pruébalo en tu propia tienda
Vintex funciona en tu navegador, con tu propia cuenta de Vinted.