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Plan y cuotas
Preguntar a una IA
Qué paga la suscripción, cómo se reinician los dos contadores, y cómo cambiar de plan, cancelar o encontrar tus facturas.
¿Por qué una suscripción?
Vintex es un servicio pensado para ahorrarte tiempo: lo que te llevaría una tarde entera haciendo clic en la plataforma aquí te lleva unos minutos. Detrás hay costes reales — el desarrollo, el mantenimiento, el soporte y la infraestructura —, y la plataforma cambia su sitio sin avisar, así que mantener la herramienta en funcionamiento es un trabajo continuo y nunca algo hecho de una vez. La suscripción es lo que cubre todo eso.
Los dos contadores
Se muestran en la página Ajustes — Mis ajustes, abajo del todo en la barra lateral, lleva hasta ahí. Cada uno se escribe como lo que queda, no como lo consumido, y se pone en rojo al llegar a cero.
| Contador | Qué descuenta |
|---|---|
| Republicaciones restantes | Cada artículo republicado desde Artículos |
| Mensajes a favoritos restantes | Cada mensaje enviado a un comprador, a mano o por la automatización |
Algunas funciones no son una cuota sino una inclusión: las respuestas IA de Conversaciones auto, el límite de favoritos por artículo del Boost y la pestaña Contabilidad dependen del plan en sí.
Los dos no se reinician al mismo ritmo. Los mensajes a favoritos son una cuota diaria: el contador vuelve a cero cada noche, así que un saldo gastado hoy vuelve a estar disponible mañana. Las republicaciones tienen su propio ciclo de 30 días, que arranca con tu cuenta y se reinicia con tu primer pago — no es tu fecha de facturación, y una renovación no lo rellena. Reinicio de la cuota, debajo de los dos contadores, es la fecha en la que ese ciclo vuelve a empezar.
Un tope, no un crédito
Cada contador es un límite de lo que puedes hacer durante el periodo, no un saldo que hayas comprado. Nada se acumula: las republicaciones que no uses antes de la fecha de reinicio no se suman al ciclo siguiente.
Cómo hacerlo
Ver los planes, en la fila Plan actual, abre la lista de planes; el pago se hace en Stripe y te devuelve al panel de control. Los precios se muestran sin impuestos: el IVA aplicable se añade en el momento del pago, y depende del país que indiques allí. En cuanto hay una suscripción activa, ese botón pasa a llevar el nombre de tu plan y va directo al portal de suscripción: ahí se cambia de plan y se cancela, nunca desde el panel de control.
Gestionar una suscripción activa
Cuando una suscripción está activa, la página Ajustes ya no ofrece planes: la fila Plan actual se convierte en un único botón con el nombre de tu plan, y abre el portal de suscripción de Stripe, que es donde vive de verdad la facturación; es también la razón por la que el panel nunca te pide un número de tarjeta.
El portal sigue estando accesible después de cancelar, así que tus facturas y tu método de pago no desaparecen junto con la suscripción: la fila Plan actual muestra entonces, junto a Ver los planes, un botón Facturas que lo abre. Desde el sitio, vintex.app/r/stripe-portal abre directamente ese mismo portal — inicia sesión antes.
| Lo que quieres hacer | En el portal |
|---|---|
| Cambiar de plan | Elige el plan al que quieres pasar. Stripe prorratea la diferencia al momento. |
| Cancelar | Cancela la suscripción. El acceso se mantiene hasta el final del periodo que ya has pagado, y después la cuenta vuelve al plan gratuito. |
| Facturas | Historial de facturación: todas las facturas, descargables en PDF para tu contabilidad. |
| Tarjeta, dirección de facturación, NIF-IVA | Método de pago y datos de facturación. |
El portal es el único camino
El panel de control no ofrece a propósito ningún botón de mejora a quien ya está suscrito: solo Stripe sabe prorratear correctamente un cambio de plan. Una fila que mostrara un precio e hiciera otra cosa sería peor que no tener fila.
Si algo no funciona
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| «No se han podido cargar los planes» | El servicio Vintex no ha respondido | Reintentar |
| El pago no se abre | Ventana bloqueada por el navegador | Permitir las ventanas emergentes para este sitio |
| El plan no ha cambiado después de pagar | La vuelta desde Stripe aún no se ha procesado | Recargar la página tras un momento |
| Una función sigue bloqueada tras cambiar de plan | El panel de control conserva el plan antiguo | Recargar la página |
| Una función en gris con «Desactivada temporalmente» | No es cosa de tu plan: está apagada del lado de Vintex | El motivo aparece al pasar el ratón; inténtalo más tarde |
| El importe cobrado es mayor que el precio mostrado | Los precios no incluyen impuestos | La factura del portal detalla el IVA aplicado |
| No aparece el botón Facturas aunque ya has pagado antes | No se pudo cargar parte de tu cuenta — un mensaje lo indica en la parte superior de la página | Recargar la página, o pasar por vintex.app/r/stripe-portal |
| «Cuota agotada» durante una acción en bloque | El contador de esa acción está a cero | Los mensajes a favoritos vuelven la noche siguiente; para los reposts, espera al ciclo o cambia de plan |
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