Responder a una conversación

¿Por qué pasar por Vintex?

Responder a tres compradores en Vinted son tres pestañas, tres ventanas, y el hilo perdido entre dos de ellas. Aquí la lista se queda a la izquierda y la conversación se abre a la derecha: lees, respondes, pasas a la siguiente. El artículo, su precio y lo que el comprador pagaría realmente están arriba de la conversación, así que no tienes que ir a comprobarlo.

Cómo hacerlo

Elige una conversación en la lista, escribe en Enviar un mensaje al final de la conversación y pulsa Intro — o la flecha. El clip es Adjuntar fotos: hasta cinco por mensaje, y Vinted rechaza cualquier foto de más de 9 MB, algo que Vintex te dice antes de enviar y no después. El campo solo se vacía una vez que el mensaje se ha enviado de verdad, así que un envío fallido no te hace perder lo que habías escrito.

Vinted no permite responder en todas las conversaciones. Cuando no lo permite, el campo de mensaje se sustituye por Respuesta no disponible para esta conversación. — y no hay nada que hacer desde Vintex.

Leer una conversación en otro idioma

Traducir la conversación, bajo el último mensaje, sustituye toda la conversación por su versión traducida, y el enlace pasa a ser Mostrar la conversación original. La traducción es de Vinted, no nuestra — de ahí la mención Traducido por Google. No cambia nada para el comprador: sigue leyendo lo que realmente se escribió.

Los avisos que Vinted publica en una conversación

Entre los mensajes encontrarás bloques grises o enmarcados que tú no has escrito: instrucciones de envío, un estado de entrega, un punto de recogida. Vienen de Vinted, y los botones que llevan son los de verdad — Instrucciones de envío abre el detalle del punto de entrega, Descargar la etiqueta abre el diálogo de la etiqueta.

Un botón en gris no es un fallo. Significa que Vinted ya no permite esa acción (el aviso se queda en el historial una vez hecha la acción), o que Vintex no gestiona ese botón en concreto — el texto emergente dice No disponible en vintex — finalízalo en Vinted, y la flecha en la esquina superior derecha de la conversación te lleva allí.

Una conversación tiene su propia dirección

La conversación abierta vive en la dirección de la página, así que sobrevive a una recarga, se puede guardar en marcadores, y se puede enviar a alguien que comparta la cuenta. Es también lo que usa el atajo Abrir la conversación del menú de un pedido, en la tabla Pedidos: llega a la conversación correcta incluso cuando es mucho más antigua que lo que la lista ha cargado.

Si algo no funciona