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Mensajes a favoritos
Preguntar a una IA
Escribir automáticamente a los compradores que marcan uno de tus artículos como favorito, con reglas de día, franja horaria y oferta.
¿Por qué escribir a los favoritos?
Un favorito es un comprador a un paso de la oferta. Un mensaje dentro de la hora siguiente — sobre todo con un pequeño descuento — convierte una parte de esos «quizá» en ventas. Hacerlo a mano con veinte favoritos al día no es sostenible; eso es exactamente lo que hace esta automatización por ti.
Si prefieres releer antes de enviar, el mismo motor existe en modo manual en Responder a los favoritos.
Cómo hacerlo
Ve a Automatizaciones, el perfil en cuestión, y después Mensajes a favoritos en el panel izquierdo. Escribe al menos una regla de mensaje, configura la segmentación, y después Iniciar la automatización.
Los ajustes solo se pueden editar con la automatización detenida —detén, edita, reinicia— y no se envían mientras escribes: en cuanto cambias algo, el botón inferior pasa a Guardar cambios. Una vez guardado, vuelve a Iniciar la automatización. Mientras siga diciendo «Guardar», no se ha enviado nada, así que puedes dejarlo todo configurado hoy y arrancar mañana.
Abajo a la izquierda del panel hay dos botones: Restablecer devuelve todos los ajustes a sus valores por defecto —tus reglas de mensaje incluidas— e Importar copia la configuración de otro perfil. Ambos se aplican de inmediato tras confirmar, sin pasar por «Guardar cambios».
Reglas de mensaje
El corazón de la configuración. Una regla lleva un texto, y las condiciones bajo las que se aplica:
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Añadir un mensaje | El texto enviado |
| Adjuntar una oferta de precio | Un descuento propuesto con el mensaje |
| Solo si el comprador marcó ≥2 artículos como favoritos | Reserva la regla a los compradores más interesados |
| Restringir a días concretos | Limita la regla a ciertos días de la semana |
| Restringir a una franja horaria | Limita la regla a un intervalo horario |
Desactivar Añadir un mensaje conservando una oferta da una regla Solo oferta (sin mensaje): el descuento sale sin ningún texto.
Ante un favorito elegible, Vintex elige al azar entre las reglas que coinciden. No hay orden ni prioridad: varias variantes del mismo mensaje simplemente evitan sonar a robot.
Sin ninguna regla activa, el ciclo no hace nada
Se ejecuta y termina con «ningún mensaje configurado» en el Registro. Eso no es un fallo.
Segmentación y ritmo
| Ajuste | Por defecto | Qué hace |
|---|---|---|
| Periodo de búsqueda | Hoy | Antigüedad máxima de los favoritos procesados en cada ciclo |
| Procesar un favorito recibido después de | 15 min | Da tiempo al comprador a marcar más antes de que le escribas |
| Espera antes de volver a escribir al mismo comprador | 1 día | No volver a escribir al mismo comprador dentro de ese plazo |
| Límite de mensajes por artículo | Sin límite | Limita los mensajes de un artículo, entre todos los compradores |
| Ignorar si la valoración es inferior a | Sin filtro | Omite a los compradores por debajo del umbral — y a los que no tienen ninguna valoración |
Ampliar el periodo no es solo «mirar más lejos»
El periodo manda sobre cuán profundo lee Vintex. En Hoy, una cuenta muy activa puede tener solo un puñado de favoritos elegibles; en 7 días llega mucho más atrás. Si tus ciclos no hacen nada, este es el primer ajuste que hay que comprobar.
Lo que cambia en Vinted
Cada envío es un mensaje real a un comprador real
No se puede eliminar y se ve. Una regla mal configurada — franja equivocada, oferta demasiado baja, límite demasiado alto — se paga en mensajes realmente enviados. Prueba con un periodo corto y un límite bajo antes de abrir la mano.
Una oferta adjunta es una propuesta de precio real en Vinted: si el comprador la acepta, la venta se cierra a ese precio.
Hacer lo mismo a mano
La pestaña Notificaciones aplica las mismas reglas a una selección que eliges tú. Útil para ponerte al día, o para probar una regla antes de iniciar la automatización.
Si algo no funciona
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Iniciar la automatización está en gris | Tu plan no incluye esta automatización | Cambiar de plan desde el aviso mostrado encima de los ajustes |
| El registro dice «ningún mensaje aplicable ahora» | El día o la franja excluyen todas tus reglas | Ampliar días / franjas |
| El registro dice «compradores ya contactados» | Han recibido un mensaje dentro de la ventana de reanudación | Acortar la ventana si es lo que quieres |
| El registro dice «favoritos más recientes que el retraso» | El retraso tras el favorito aún no ha transcurrido | Normal — esperar al siguiente ciclo |
| El registro dice «lista de conversaciones incompleta» | No se ha podido leer la lista de conversaciones entera | Vintex se niega a enviar para evitar duplicados; reintentar más tarde |
| Cero mensajes pese a haber favoritos | Periodo de búsqueda demasiado estrecho | Pasar a 2 o 7 días |
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