La tabla Pedidos
Preguntar a una IA
Leer tus ventas, entender por qué se ofrece o no una acción, y filtrar la página.
¿Para qué sirve esta pestaña?
Es tu lista de ventas, con lo que queda por hacer en cada una. Vienes aquí por la mañana para ver qué está esperando envío, y tras la entrega para valorar a los compradores — sin abrir una conversación de la plataforma tras otra.
De ella salen tres tareas: la etiqueta de envío, la valoración y la marca de envío.

La plataforma decide lo que se ofrece
Para cada pedido de la página, Vintex pregunta a la plataforma qué permite realmente en vez de deducirlo del estado mostrado. Una acción ausente del menú no es un olvido: La plataforma no la ofrece en ese pedido.
Una comprobación fallida quita acciones
Cuando la plataforma no responde por algunas filas, aparece el aviso «No se han podido comprobar N pedidos» y sus acciones no están disponibles. Eso no es «la plataforma no ofrece nada»: es «no lo sabemos». Actualiza para reintentar.
Filtrar
Una búsqueda y un filtro de estado: Acción requerida, En espera, Finalizado, Cancelado, Fallido. La lista está paginada; la ordenación se hace en las cabeceras de columna.
Cancelar un pedido, ampliar el plazo de envío
Ninguno de los dos gestos está en la tabla: La plataforma los expone solo por conversación. El atajo Abrir la conversación, en el menú de cada fila, te lleva directamente allí — el resto está en cancelar y ampliar. La ampliación, en particular, es una solicitud sujeta a la aceptación del comprador, no una acción inmediata.
Por qué la lista no siempre está al segundo
Vintex guarda las lecturas de la plataforma en memoria durante 5 minutos para la lista, 15 para el detalle de cada pedido: sin eso, cada cambio de pestaña machacaría la API de la plataforma — justo el tipo de ráfaga que hace que se fijen en una cuenta.
Así que no temas actuar sobre datos antiguos: cada escritura refresca lo que ha invalidado. Lo que cubre la caché son los cambios que vienen de fuera — un comprador que paga, una venta que entra. El botón de arriba a la derecha indica cuándo se leyeron los datos («Actualizado hace 12 min»); pulsarlo fuerza una relectura inmediata.
Si algo no funciona
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El menú de una fila está vacío | La plataforma no permite ninguna acción en ese pedido | Comprobar el pedido en la plataforma |
| «No se han podido comprobar N pedidos» | La comprobación con la plataforma ha fallado | Pulsar el botón de arriba a la derecha; si persiste, recargar la pestaña de la plataforma |
| Lista vacía | Ninguna pestaña de la plataforma abierta para ese perfil | Reabrir una pestaña de la plataforma |
Pruébalo en tu propia tienda
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