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La scheda riservata
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Perché nel browser si apre una scheda Vintex fissata, cosa fa, e cosa fare quando un'azione la aspetta.
Perché una scheda che non ho aperto?
Le azioni avviate dalla dashboard sono eseguite dall'estensione stessa, nel tuo browser e con la tua sessione di venditore: inviare un messaggio, segnare una conversazione come letta, tradurla o eliminarla; rispondere a un'offerta o farne una; rispondere ai preferiti; ordinare un'etichetta di spedizione; segnare un ordine come spedito o annullarlo; chiedere una proroga o rispondere a una richiesta di proroga; lasciare una recensione; seguire o smettere di seguire dei membri; ripubblicare, nascondere, mostrare, modificare, duplicare o eliminare annunci; pubblicare bozze; ripristinare un backup. Per farlo senza toccare le schede che stai usando, l'estensione apre una scheda tutta sua, intitolata Vintex · scheda riservata.
Come fare
Niente da fare: avvia l'azione dalla dashboard come prima, e il suo riquadro delle attività mostra lo stesso avanzamento e lo stesso risultato. La scheda si apre fissata, all'estrema sinistra della finestra del browser, senza prendere il focus. Su ogni scheda della piattaforma, la pillola vintex.app in basso a destra mostra cosa è in corso, e la sua vista Attività dettaglia l'attività in corso, quelle in attesa e le recenti, ciascuna con il suo motivo. La scheda resta aperta tra un'azione e l'altra; puoi lasciarla stare.
Quando la scheda riservata prende un'attività, il pannello vintex.app vi si apre da solo, sulla vista Attività. Una volta per attività: se lo chiudi, resta chiuso fino all'attività successiva. Nelle schede in cui navighi non si apre mai da solo.
Cosa cambia sulla piattaforma
Niente più dell'azione stessa: la scheda è una pagina della piattaforma, connessa al tuo account venditore, come se facessi l'azione a mano. Una volta avviata, l'azione prosegue anche se chiudi la dashboard.
Non chiuderla durante un'azione
Mentre un'attività è in corso, chiudere o ricaricare la scheda chiede conferma. Il tuo browser lo chiede solo dopo un clic nella scheda, e la scheda è fissata, quindi non ha comunque un pulsante di chiusura. Se viene chiusa lo stesso, l'azione in corso si interrompe: l'estensione riapre la scheda, al massimo qualche volta all'ora, e le azioni successive vengono eseguite lì; oltre, restano in attesa.
Cosa succede durante l'esecuzione
Un'azione alla volta per account. Un lotto lungo (smettere di seguire centinaia di membri, per esempio) ha la precedenza: un'offerta a cui rispondi nel frattempo attende la fine del lotto. Annullare il lotto dalla dashboard lo ferma prima del membro successivo.
Se qualcosa non va
| Sintomo | Causa probabile | Rimedio |
|---|---|---|
| Una riga del riquadro delle attività resta su In attesa | Il browser con l'estensione è chiuso, o un'altra azione è in corso per lo stesso account | Aprire il browser; altrimenti lasciare finire l'azione in corso, o annullarla |
| Continua ad aspettare, browser aperto | Quel browser non ha mai mostrato il tuo account venditore in una finestra normale, o la scheda è stata chiusa più volte di seguito | Aprire la piattaforma in una scheda normale, connessa a quell'account; lasciare aperta la scheda riservata |
| Il riquadro mostra In attesa: questo account non è aperto su nessun dispositivo con l'estensione aggiornata. sotto un'attività | Nessun dispositivo connesso con l'estensione 2.9.0 o successiva ha questo account aperto | Aprire la piattaforma, connessa a quell'account, in un browser con l'estensione aggiornata (2.9.0 o successiva) |
| La vista Attività dice Nella scheda riservata è connesso un altro account | Quel browser è connesso a un altro account venditore, o è disconnesso | Accedere all'account giusto in quel browser |
| Il riquadro delle attività o la vista Attività dice La scheda riservata è stata riaperta troppe volte: riprende verso le … | La scheda riservata è stata chiusa tre volte in un'ora: l'estensione non la riapre prima dell'ora indicata, e questo browser non prende azioni fino ad allora; un altro browser aperto sullo stesso account le prende | Attendere l'ora indicata, poi lasciare aperta la scheda riservata |
| Il riquadro delle attività o la vista Attività dice La scheda riservata non risponde: si sta ricaricando, le attività attendono | La pagina della scheda riservata non si è caricata: rete interrotta, o una verifica della piattaforma da completare | Controllare la connessione; se la scheda mostra una verifica, completarla in quella scheda |
| Un'attività recente dice Scaduta: l'attività non è stata ripresa in tempo | Nessun browser l'ha presa, o finita, entro 24 h: il browser è rimasto chiuso per tutto quel tempo | Rilanciare l'azione dalla dashboard |
| Il riquadro delle attività o la vista Attività dice Nessuna finestra normale di Chrome aperta: aprine una perché le attività riprendano | È aperta solo una finestra popup, di applicazione o in incognito: la scheda riservata si apre solo in una finestra normale | Aprire una finestra normale di Chrome |
| Chiudere la scheda riservata chiede conferma | Vi è in corso un'attività | Lasciarla aperta: la domanda sparisce alla fine dell'attività |
| Un'azione è ingrigita con C'è già un'attività in corso su questo articolo (o conversazione, ordine…) | Un'attività in corso o in attesa la riguarda già | Attendere la fine dell'attività, o annullarla dal riquadro delle attività |
| La dashboard si blocca su La tua estensione non è aggiornata | La tua estensione è precedente alla 2.9.0: non può più eseguire le attività della dashboard | Aggiornare l'estensione: la finestra si chiude da sola |
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