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Captcha e verifiche
Chiedi a un'IA
Cosa fare quando la piattaforma chiede una verifica anti-robot o un codice SMS a metà di un'attività.
Perché la piattaforma mi chiede questo?
La piattaforma sorveglia la velocità con cui un account emette richieste. Una serie di azioni in blocco può far scattare una verifica anti-robot — non è una sanzione, e non è un bug di Vintex. Quello che conta è sapere che l'attività ti sta aspettando invece di essere fallita.
Captcha: l'attività aspetta, non fallisce
Non si perde nulla
La richiesta è sospesa nella tua scheda della piattaforma. Risolvi il captcha lì e l'attività riparte da sola, esattamente da dov'era.
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Aprire la scheda della piattaforma
Il messaggio «Verifica richiesta sulla piattaforma» porta un pulsante Apri la scheda della piattaforma: ti porta sulla scheda giusta, quella che ha davvero il captcha.
- 02
Risolvere il captcha
Compare sopra la pagina della piattaforma.
- 03
Non fare altro
L'attività riparte da sola. Non c'è alcun pulsante «l'ho risolto».
Il messaggio mostra un conto alla rovescia. Passato quel tempo l'attività si ferma e la rilanci tu. Rinuncia fa la stessa cosa subito, senza penalità.
Accumulare captcha scaduti rallenta Vintex
Dopo diverse verifiche non risolte, Vintex smette di aspettare per una decina di minuti e fallisce subito. È voluto: martellare la protezione della piattaforma è il modo migliore per farsi bloccare più duramente.
La dashboard era chiusa durante un'automazione
Il captcha è comparso nella scheda della piattaforma, ma non c'era nessuno a vederlo: il ciclo scade. Nulla è rotto — il ciclo successivo ricomincerà.
Il captcha aspetta su un altro dispositivo
Un captcha si può risolvere solo sulla macchina che l'ha ricevuto. Il messaggio lo dice e nomina il dispositivo; devi andarci fisicamente.
Verifica via SMS: deve passare dalla piattaforma
Molto più rara, e alla pubblicazione di un articolo. Non si può fare da Vintex: l'attività si ferma e spiega cosa fare.
- 01
Attivare la verifica in due passaggi
Sulla piattaforma, se non è già attiva: Impostazioni → Sicurezza → Verifica in due passaggi.
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Creare una bozza a mano sulla piattaforma
Dallo stesso computer. La piattaforma chiederà il codice SMS.
- 03
Tornare qui e rilanciare
Una volta convalidato il codice, rilancia l'attività: andrà a buon fine.
Se qualcosa non va
| Sintomo | Causa probabile | Rimedio |
|---|---|---|
| Il captcha non compare nella scheda | La scheda è stata ricaricata o chiusa | Rilanciare l'attività |
| Il captcha torna in continuazione | La piattaforma ha irrigidito la protezione su questa sessione | Fare una pausa, ridurre la dimensione delle azioni in blocco |
| «Un captcha attende sul browser remoto» | L'attività gira da un altro dispositivo | Andare su quel dispositivo |
| La verifica SMS torna dopo la convalida | La convalida ha riguardato un'altra entità | Creare di nuovo una bozza a mano sulla piattaforma |
| Il pulsante Annulla dell'attività non fa nulla | Un'attività sospesa su un captcha non si può interrompere | Usare Rinuncia sul messaggio di verifica |
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