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Abbonamento e quote
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Cosa copre l'abbonamento, come si azzerano i due contatori, e come cambiare piano, disdire o trovare le tue fatture.
Perché un abbonamento?
Vintex è un servizio pensato per farti risparmiare tempo: quello che ti costerebbe una serata di clic sulla piattaforma qui richiede pochi minuti. Dietro ci sono costi reali — sviluppo, manutenzione, supporto e infrastruttura — e la piattaforma cambia il suo sito senza preavviso, quindi tenere lo strumento funzionante è un lavoro continuo, non una cosa fatta una volta per tutte. L'abbonamento è ciò che copre tutto questo.
I due contatori
Sono mostrati nella pagina Impostazioni — Le mie impostazioni, in fondo alla barra laterale, ci porta. Ognuno è scritto come ciò che rimane, non come il consumato, e diventa rosso una volta a zero.
| Contatore | Cosa scala |
|---|---|
| Ripubblicazioni rimaste | Ogni articolo ripubblicato da Articoli |
| Messaggi preferiti rimasti | Ogni messaggio inviato agli acquirenti, a mano o dall'automazione |
Alcune funzionalità non sono una quota ma un'inclusione: le risposte IA di Conversazioni auto, il limite di preferiti per articolo del Boost e la scheda Contabilità dipendono dal piano stesso.
I due contatori non si azzerano allo stesso ritmo. I messaggi preferiti sono una quota giornaliera: il contatore torna a zero ogni notte, quindi una riserva spesa oggi è di nuovo disponibile domani. Le ripubblicazioni seguono un ciclo di 30 giorni tutto loro, che parte con il tuo account e riparte al tuo primo pagamento — non è la data di fatturazione, e un rinnovo non lo ricarica. Azzeramento della quota, sotto i due contatori, è la data in cui quel ciclo riparte.
Un tetto, non un credito
Ogni contatore è un limite su ciò che puoi fare nel periodo, non un saldo che hai comprato. Nulla viene riportato: le ripubblicazioni che non usi prima della data di azzeramento non si aggiungono al ciclo successivo.
Come fare
Vedi i piani, nella riga Piano attuale, apre l'elenco dei piani; il pagamento avviene su Stripe e ti riporta alla dashboard. I prezzi sono mostrati al netto dell'IVA: l'IVA applicabile viene aggiunta al momento del pagamento, e dipende dal paese che indichi lì. Appena un abbonamento è attivo, quel pulsante porta invece il nome del tuo piano e va direttamente al portale abbonamento — lì si cambia piano e si disdice, mai dalla dashboard.
Gestire un abbonamento in corso
Non appena un abbonamento è attivo, la pagina Impostazioni non propone più piani: la riga Piano attuale diventa un solo pulsante con il nome del tuo piano, e apre il portale abbonamento di Stripe, dove vive davvero la fatturazione; è anche il motivo per cui la dashboard non ti chiede mai un numero di carta.
Il portale resta raggiungibile dopo la disdetta, così le tue fatture e il tuo metodo di pagamento non spariscono insieme all'abbonamento: la riga Piano attuale mostra allora, accanto a Vedi i piani, un pulsante Fatture che lo apre. Dal sito, vintex.app/r/stripe-portal apre direttamente lo stesso portale — accedi prima.
| Cosa vuoi fare | Nel portale |
|---|---|
| Cambiare piano | Scegliere il piano desiderato. Stripe calcola subito la differenza in proporzione. |
| Disdire | Disdire l'abbonamento. L'accesso resta aperto fino alla fine del periodo già pagato, poi l'account torna al piano gratuito. |
| Fatture | Lo storico di fatturazione: ogni fattura, scaricabile in PDF per la tua contabilità. |
| Carta, indirizzo di fatturazione, partita IVA | Il metodo di pagamento e i dati di fatturazione. |
Il portale è l'unica strada
La dashboard non propone deliberatamente alcun pulsante di cambio piano a chi è già abbonato: solo Stripe sa calcolare correttamente la differenza in proporzione. Una riga che mostrasse un prezzo e facesse altro sarebbe peggio di nessuna riga.
Se qualcosa non va
| Sintomo | Causa probabile | Rimedio |
|---|---|---|
| «Impossibile caricare i piani» | Il servizio Vintex non ha risposto | Riprovare |
| Il pagamento non si apre | Finestra bloccata dal browser | Consentire i pop-up per questo sito |
| Il piano non è cambiato dopo il pagamento | Il ritorno da Stripe non è ancora stato elaborato | Ricaricare la pagina dopo qualche istante |
| Una funzionalità resta bloccata dopo un cambio di piano | La dashboard tiene ancora il vecchio piano | Ricaricare la pagina |
| Una funzionalità è ingrigita con «Temporaneamente disattivato» | Non dipende dal tuo piano: è spenta lato Vintex | Il motivo compare al passaggio del mouse; riprovare più tardi |
| L'importo addebitato supera il prezzo mostrato | I prezzi sono al netto dell'IVA | La fattura, nel portale, dettaglia l'IVA applicata |
| Nessun pulsante Fatture anche se hai già pagato | Una parte del tuo account non è stata caricata — un messaggio lo segnala in cima alla pagina | Ricaricare la pagina, o passare da vintex.app/r/stripe-portal |
| «Quota esaurita» durante un'azione in blocco | Il contatore di quell'azione è a zero | I messaggi preferiti tornano la notte seguente; per le ripubblicazioni, aspettare il ciclo o cambiare piano |
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