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Auto-Konversationen
Eine KI fragen
Eingehende Angebote gegen deine Margen verhandeln und Käufern mit KI antworten — zwei unabhängige Zweige.
Warum Konversationen automatisieren?
Zwei verschiedene Bedürfnisse, daher die zwei Zweige.
Verhandlungen: Angebote kommen zu jeder Tageszeit, und ein Angebot ohne schnelle Antwort kühlt ab. Die Engine wendet DEINE Margen an, sofort, auch nachts — und lehnt unterhalb deiner Untergrenze ab, ohne dass du selbst Nein sagen musst.
KI-Antworten: Es kommen immer dieselben fünf Fragen (Größe, Zustand, Bündel). Sie zu beantworten ist verlorene Zeit; sie unbeantwortet zu lassen ist ein verlorener Verkauf.
Vorgehen
Geh zu Automatisierungen, zum betreffenden Profil, dann Auto-Unterhaltungen in der linken Leiste. Aktiviere mindestens einen der zwei Zweige — Verhandlungen, KI-Antworten —, konfiguriere ihn, dann Automatisierung starten. Ohne aktivierten Zweig bleibt der Button ausgegraut: ein Zyklus, der weder verhandelt noch antwortet, würde nichts tun.
Einstellungen sind nur im gestoppten Zustand bearbeitbar, und sie werden nicht beim Tippen gesendet: sobald du etwas änderst, wird der untere Button zu Änderungen speichern. Nach dem Speichern wird daraus wieder Automatisierung starten. Solange dort noch „Speichern“ steht, wurde nichts gesendet. Die Playground (unten) lässt dich alles vorher ausprobieren, kostenlos.
Verhandlungen
Das ist Arithmetik, keine künstliche Intelligenz
Der Preis wird durch eine deterministische Regel bestimmt, die du konfigurierst. Die KI legt niemals einen Betrag fest, auch nicht, wenn beide Zweige aktiv sind.
| Einstellung | Wirkung |
|---|---|
| Marge (%) | Die Marge, die auf den Preis behalten wird — legt die Untergrenze fest, unterhalb derer Vintex ablehnt |
| Marge nach Preisstufe | Eine andere Marge pro Bereich: ein Artikel für 8 € wird nicht wie einer für 200 € verhandelt |
| Gegenangebot-Stufen | Jede Stufe ist ein Gegenangebot, das sich der Untergrenze annähert, bevor abgelehnt wird |
| Bündel-Bonus | Erweitert die Marge, wenn der Käufer mehrere Artikel auf einmal nimmt |
| Rundung des Gegenpreises | Wie der vorgeschlagene Betrag gerundet wird |
| Nachricht bei angenommenem Angebot, Stufennachricht (optional), Ablehnungsnachricht | Der Text, der jedes Ergebnis begleitet |
Die Vorschau zeigt die Folge der Gegenangebote und die Untergrenze, bevor etwas rausgeht. Vintex markiert nicht konvergierende Stufen — eine schlecht sortierte Folge bedeutet, dass ein Käufer, der insistiert, ein Gegenangebot erhält, das schlechter ist als das vorherige.
Ein angenommenes Angebot ist ein Verkauf
Ein Vorschlag, der auf Vinted angenommen wird, schließt die Transaktion zu diesem Preis ab. Prüfe deine Untergrenze und deine Bereiche vor dem Start: das ist die Einstellung, die am meisten kostet, wenn sie falsch ist.
Eine Ablehnung ist für diese Konversation endgültig. Sobald die letzte Stufe vorbei ist, wird jedes neue Angebot unterhalb der Untergrenze direkt abgelehnt — die Gegenangebots-Folge läuft nicht erneut. Ein Angebot oberhalb der Untergrenze wird weiterhin angenommen. Die Automatisierung zu stoppen und neu zu starten setzt die Zähler zurück.
KI-Antworten
Professional-Funktion
Verhandeln braucht keinen bezahlten Plan
Nur KI-Antworten hängen von deinem Plan ab. Verhandlungen sind Arithmetik, die auf deinem eigenen Rechner läuft, ohne Aufruf unserer Server: du kannst sie aktivieren und die Automatisierung in jedem Plan starten.
| Einstellung | Wirkung |
|---|---|
| Ton | Freundlich, professionell oder anpassend |
| Anrede | Duzen, Siezen oder automatisch |
| Länge | Kurz oder normal |
| Antwortsprache | Fest, oder die des Käufers |
| Autonomie | Vorsichtig gibt ab, sobald es zögert · Ausgewogen antwortet auf vernünftige Schlussfolgerungen · Autonom eskaliert nur als letztes Mittel |
| Antwortqualität | Standard, schnell und günstig · Premium, feinere Formulierung, höhere Kosten pro Antwort |
| Zusätzlicher Kontext (KI) | Was die KI über deinen Shop wissen soll |
„Eskalieren“ bedeutet: nicht antworten und es dir überlassen. Das ist das gewünschte Verhalten bei allem Verbindlichen.
Nachfassen
Wenn der Käufer nicht antwortet, kann nach N Stunden eine Nachfassnachricht rausgehen, bis zu einer bestimmten Anzahl von Versuchen. Ohne Nachfasstext geht nichts raus — die Einstellung bleibt untätig.
Die Sandbox
Der Tab Simulation spielt eine vollständige Konversation an einem deiner echten Artikel nach: ein Käufer, eine Nachricht, deine Konfiguration. Die Verhandlung wird dort vom selben Code berechnet wie im Zyklus und kostet nichts. Nutze sie vor der Aktivierung, besonders bei den Stufen.
Wenn es nicht funktioniert
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Automatisierung starten ist ausgegraut | Kein Zweig aktiviert, oder KI-Antworten ohne den Plan aktiviert | Aktiviere einen Zweig — oder schalte KI-Antworten aus, um nur die Verhandlung laufen zu lassen |
| „Plan erforderlich“ bei den KI-Antworten | Dein Plan enthält sie nicht | Siehe Plan |
| Warnung bei den Stufen | Nicht aufsteigende Folge | Sortiere die Stufen neu |
| Die KI eskaliert alles | Autonomie auf Vorsichtig, oder Kontext zu dünn | Wechsle auf Ausgewogen, ergänze den Kontext |
| Die Nachfassnachricht geht nie raus | Leere Nachfassnachricht | Schreibe den Nachfasstext |
| Ein Angebot wird abgelehnt, das in Ordnung schien | Es lag unterhalb der Untergrenze seiner Stufe | Prüfe den betreffenden Preisbereich in der Vorschau |
| Ein eingehendes Angebot bleibt unbeantwortet, das Protokoll erwähnt ein unvollständiges Bündel | Ein Artikel des Bündels konnte nicht gelesen werden (meist weil er verkauft ist) | Bei einem unvollständigen Bündel wird kein Preis bestimmt: entferne den Artikel aus dem Bündel oder bearbeite das Angebot von Hand |
| Das Protokoll meldet einen unvollständigen Scan | Es gibt mehr aktuelle Konversationen, als der Scan in einem Durchgang liest | Wähle einen Suchzeitraum: ohne einen solchen stoppt der Scan bei einer einzigen Seite |
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