vintex.app
Het gereserveerde tabblad
Een AI vragen
Waarom er een vastgemaakt Vintex-tabblad in je browser opent, wat het doet en wat je doet als een actie erop wacht.
Waarom een tabblad dat ik niet heb geopend?
De acties die je vanuit het dashboard start, worden door de extensie zelf uitgevoerd, in je browser en op je verkopersessie: een bericht versturen, een gesprek als gelezen markeren, vertalen of verwijderen; een bod beantwoorden of er zelf een doen; reageren op favorieten; een verzendlabel bestellen; een bestelling als verzonden markeren of annuleren; een verlenging van de termijn vragen of beantwoorden; een beoordeling achterlaten; leden volgen of ontvolgen; advertenties opnieuw plaatsen, verbergen, tonen, bewerken, dupliceren of verwijderen; concepten publiceren; een back-up herstellen. Om dat te doen zonder de tabbladen aan te raken waarop je aan het browsen bent, opent de extensie een eigen tabblad met de titel Vintex · gereserveerd tabblad.
Hoe het werkt
Je hoeft niets te doen: start de actie zoals altijd vanuit het dashboard, de takenkaart toont dezelfde voortgang en hetzelfde resultaat. Het tabblad opent vastgemaakt, uiterst links in je browservenster, zonder de focus te nemen. Op elk platformtabblad toont de vintex.app-pil rechtsonder wat er loopt, en de weergave Taken toont de lopende taak, de wachtende en de recente, elk met de reden. Het tabblad blijft tussen de acties door open; je kunt het laten staan.
Neemt het gereserveerde tabblad een taak op, dan opent het vintex.app-paneel daar vanzelf, op de weergave Taken. Eén keer per taak: sluit je het, dan blijft het dicht tot de volgende taak. In de tabbladen waarin je browst, opent het nooit vanzelf.
Wat het op het platform verandert
Niets meer dan de actie zelf: het tabblad is een pagina van het platform, aangemeld op je verkopersaccount, precies alsof je de actie met de hand deed. Zodra een actie is gestart, gaat ze door, ook als je het dashboard sluit.
Sluit het niet tijdens een actie
Terwijl er een taak loopt, vraagt je browser om bevestiging voordat het tabblad sluit of herlaadt. Hij vraagt het pas nadat je in het tabblad hebt geklikt, en het tabblad is vastgemaakt, dus het heeft sowieso geen sluitknop. Wordt het toch gesloten, dan wordt de lopende actie onderbroken: de extensie opent het tabblad opnieuw, hooguit een paar keer per uur, en de volgende acties lopen daar; daarna wachten ze.
Wat er gebeurt tijdens de uitvoering
Eén actie tegelijk per account. Een lange reeks (bijvoorbeeld honderden leden ontvolgen) gaat voor: een bod dat je intussen beantwoordt, wacht tot ze klaar is. De reeks annuleren vanuit het dashboard stopt haar vóór het volgende lid.
Als het niet werkt
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Een rij van de takenkaart blijft op In behandeling | De browser met de extensie is gesloten, of er loopt een andere actie voor hetzelfde account | Open de browser; laat anders de lopende actie eindigen, of annuleer haar |
| Het wacht nog steeds, browser open | Die browser heeft je verkopersaccount nooit in een gewoon venster getoond, of het tabblad is meerdere keren na elkaar gesloten | Open het platform in een gewoon tabblad, aangemeld op dat account; laat het gereserveerde tabblad open |
| De kaart toont In behandeling: dit account is op geen enkel apparaat met een bijgewerkte extensie geopend. onder een taak | Geen enkel verbonden apparaat met extensie 2.9.0 of hoger heeft dit account open | Open het platform, aangemeld op dat account, in een browser met een bijgewerkte extensie (2.9.0 of hoger) |
| De weergave Taken zegt In het gereserveerde tabblad is een ander account aangemeld | Die browser is aangemeld op een ander verkopersaccount, of afgemeld | Meld je in die browser aan op het juiste account |
| De takenkaart of de weergave Taken zegt Het gereserveerde tabblad is te vaak heropend: verder rond … | Het gereserveerde tabblad is drie keer binnen een uur gesloten: de extensie opent het niet opnieuw vóór het getoonde tijdstip, en deze browser neemt tot dan geen acties op; een andere browser met hetzelfde account neemt ze over | Wacht tot het getoonde tijdstip en laat daarna het gereserveerde tabblad open |
| De takenkaart of de weergave Taken zegt Het gereserveerde tabblad reageert niet: het wordt herladen, de taken wachten | De pagina van het gereserveerde tabblad is niet geladen: netwerk weg, of een controle van het platform die nog moet gebeuren | Controleer je verbinding; toont het tabblad een controle, voer die dan in dat tabblad uit |
| Een recente taak zegt Verlopen: de taak is niet op tijd hervat | Geen enkele browser heeft haar binnen 24 uur opgepakt of afgerond: de browser was al die tijd gesloten | Start de actie opnieuw vanuit het dashboard |
| De takenkaart of de weergave Taken zegt Geen gewoon Chrome-venster geopend: open er een zodat de taken verdergaan | Alleen een pop-up-, app- of incognitovenster is open: het gereserveerde tabblad opent alleen in een gewoon venster | Open een gewoon Chrome-venster |
| Het gereserveerde tabblad sluiten vraagt om bevestiging | Er loopt een taak in | Laat het open: de vraag verdwijnt zodra de taak klaar is |
| Een actie is grijs met Er loopt al een taak voor dit artikel (of gesprek, bestelling…) | Een lopende of wachtende taak heeft haar al onder handen | Wacht tot de taak klaar is, of annuleer haar op de takenkaart |
| Het dashboard blokkeert op Je extensie is niet up-to-date | Je extensie is ouder dan 2.9.0: ze kan de taken van het dashboard niet meer uitvoeren | De extensie bijwerken: het venster sluit vanzelf |
Probeer het in je eigen shop
Vintex draait in je browser, op je eigen verkopersaccount.