vintex.app
Captcha & controles
Een AI vragen
Wat te doen wanneer het platform midden in een taak om een antirobotcontrole of een sms-code vraagt.
Waarom vraagt het platform mij dit?
Het platform kijkt naar hoe snel een account verzoeken uitstuurt. Een reeks bulkacties kan een antirobotcontrole uitlokken — het is geen sanctie, en het is geen fout van Vintex. Wat telt, is weten dat de taak op jou wacht in plaats van mislukt te zijn.
Captcha: de taak wacht, ze mislukt niet
Er gaat niets verloren
Het verzoek staat gepauzeerd in je platformtabblad. Los de captcha daar op en de taak gaat vanzelf verder, precies waar ze was.
- 01
Het platformtabblad openen
Het bericht "Verificatie vereist op het platform" draagt een knop platformtabblad openen: die brengt je naar het juiste tabblad, dat de captcha echt vasthoudt.
- 02
De captcha oplossen
Hij verschijnt boven op de pagina van het platform.
- 03
Verder niets doen
De taak start vanzelf opnieuw. Er is geen knop "ik heb hem opgelost".
Het bericht toont een aftelling. Na die termijn stopt de taak en voer je ze opnieuw uit. Opgeven doet hetzelfde, meteen en zonder straf.
Verlopen captcha's opstapelen vertraagt Vintex
Na verschillende onopgeloste controles stopt Vintex ongeveer tien minuten met wachten en mislukt het meteen. Dat is bewust: de beveiliging van het platform bestoken is de beste manier om harder geblokkeerd te raken.
Het dashboard stond dicht tijdens een automatisering
De captcha is wel in het platformtabblad verschenen, maar er was niemand om hem te zien: de cyclus verloopt. Er is niets kapot — de volgende cyclus begint opnieuw.
De captcha wacht op een ander apparaat
Een captcha kan alleen worden opgelost op de machine die hem heeft gekregen. Het bericht zegt dat en noemt het apparaat; je moet er fysiek naartoe.
Een profiel dat op meerdere machines openstaat, wordt uitgevoerd door de machine die als eerste verbinding maakt: daar komt de captcha terecht, zelfs als het tabblad van het profiel ook voor je openstaat.
Sms-verificatie: dat moet via het platform
Veel zeldzamer, en bij het plaatsen van een artikel. Het kan niet vanuit Vintex: de taak stopt en legt uit wat te doen.
- 01
Tweestapsverificatie aanzetten
Op het platform, als dat nog niet gebeurd is: Instellingen → Beveiliging → Verificatie in 2 stappen.
- 02
Met de hand een concept aanmaken op het platform
Vanaf de computer die de taak heeft uitgevoerd — het bericht noemt hem als het niet deze is. Het platform vraagt je dan om de sms-code.
- 03
Terugkomen en opnieuw uitvoeren
Zodra de code gevalideerd is, voer je de taak opnieuw uit: die gaat er nu doorheen.
Als het niet werkt
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De captcha verschijnt niet in het tabblad | Het tabblad is herladen of gesloten | De taak opnieuw uitvoeren |
| De captcha blijft terugkomen | Het platform heeft zijn beveiliging op deze sessie aangescherpt | Even pauzeren, de omvang van bulkacties verkleinen |
| "Er wacht een captcha in de externe browser" | De taak draait vanaf een ander apparaat | Naar dat apparaat gaan |
| De sms-verificatie komt na de validatie terug | De validatie gold voor een andere entiteit | Opnieuw met de hand een concept aanmaken op het platform |
| De knop Annuleren van de taak doet niets | Een taak die op een captcha wacht, kan niet worden onderbroken | Opgeven gebruiken op het verificatiebericht |
Probeer het in je eigen shop
Vintex draait in je browser, op je eigen verkopersaccount.