vintex.app
Pakket & quota
Een AI vragen
Waarvoor het abonnement betaalt, hoe de twee tellers terug op nul gaan, en hoe je van pakket wisselt, opzegt of je facturen terugvindt.
Waarom een abonnement?
Vintex is een dienst die gemaakt is om je tijd te besparen: wat je anders een avond lang klikken op het platform zou kosten, kost hier een paar minuten. Daarachter zitten echte kosten — ontwikkeling, onderhoud, ondersteuning en infrastructuur — en het platform verandert zijn site zonder aankondiging, waardoor het werkend houden van de tool doorlopend werk is en niet iets wat één keer gebeurt. Het abonnement is wat dat allemaal dekt.
De twee tellers
Ze staan op de pagina Instellingen — Mijn instellingen, helemaal onderaan de zijbalk, brengt je erheen. Elk staat er als wat er overblijft, niet als wat je verbruikt hebt, en wordt rood zodra het nul bereikt.
| Teller | Wat ze aftelt |
|---|---|
| Resterende reposts | Elk artikel dat opnieuw geplaatst wordt vanuit Artikelen |
| Resterende favorietenberichten | Elk bericht dat naar kopers gaat, met de hand of door de automatisering |
Sommige functies zijn geen quotum maar een inbegrepen recht: de AI-antwoorden van Auto-gesprekken, de limiet aan favorieten per artikel van de Boost en het tabblad Boekhouding hangen van het pakket zelf af.
De twee gaan niet in hetzelfde ritme terug op nul. De favorietenberichten zijn een dagelijks tegoed: de teller gaat elke nacht terug op nul, dus wat je vandaag opmaakt, is morgen weer beschikbaar. De reposts lopen op een eigen cyclus van 30 dagen, die begint bij je account en herstart bij je eerste betaling — het is niet je factuurdatum, en een verlenging vult hem niet aan. Quota-reset, onder de twee tellers, is de datum waarop die cyclus opnieuw begint.
Een plafond, geen tegoed
Elke teller is een limiet op wat je in de periode mag doen — geen saldo dat je gekocht hebt. Niets wordt meegenomen: reposts die je vóór de resetdatum niet gebruikt, komen er in de volgende cyclus niet bij.
Hoe het werkt
Pakketten bekijken, op de regel Huidig pakket, opent de lijst met pakketten; de betaling gebeurt bij Stripe en brengt je terug naar het dashboard. De prijzen staan excl. btw: de toepasselijke btw wordt bij het afrekenen toegevoegd en hangt af van het land dat je daar opgeeft. Zodra er een abonnement loopt, draagt die knop in plaats daarvan de naam van je pakket en brengt hij je rechtstreeks naar het abonnementsportaal — daar wissel je van pakket en zeg je op, nooit via het dashboard.
Een actief abonnement beheren
Zodra een abonnement loopt, biedt de pagina Instellingen geen pakketten meer aan: de regel Huidig pakket wordt één knop met de naam van je pakket, en die opent het abonnementsportaal van Stripe, waar de facturatie echt leeft; het is ook de reden waarom het dashboard nooit om een kaartnummer vraagt.
Het portaal blijft bereikbaar nadat je hebt opgezegd, zodat je facturen en je betaalmiddel niet samen met het abonnement verdwijnen: de regel Huidig pakket toont dan naast Pakketten bekijken een knop Facturen, die het opent. Vanaf de site opent vintex.app/r/stripe-portal datzelfde portaal rechtstreeks — meld je eerst aan.
| Wat je wilt | In het portaal |
|---|---|
| Van pakket wisselen | Kies het pakket waarnaar je overstapt. Stripe verrekent het verschil meteen pro rata. |
| Opzeggen | Zeg het abonnement op. Je toegang blijft tot het einde van de periode die je al betaald hebt, daarna valt het account terug op het gratis pakket. |
| Facturen | Facturatiegeschiedenis: elke factuur, te downloaden als pdf voor je boekhouding. |
| Kaart, factuuradres, btw-nummer | Betaalmiddel en facturatiegegevens. |
Het portaal is de enige weg
Het dashboard biedt een bestaande abonnee bewust geen "upgrade"-knop: alleen Stripe kan een pakketwissel correct pro rata verrekenen. Een regel met een prijs die iets anders zou doen, is erger dan geen regel.
Als het niet werkt
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| "Pakketten konden niet worden geladen" | De Vintex-dienst heeft niet geantwoord | Opnieuw proberen |
| De betaling opent niet | Venster geblokkeerd door de browser | Pop-ups voor deze site toestaan |
| Het pakket is na de betaling niet gewijzigd | De terugkeer van Stripe is nog niet verwerkt | De pagina na even herladen |
| Een functie blijft geblokkeerd na een pakketwissel | Het dashboard houdt nog het oude pakket vast | De pagina herladen |
| Een functie is grijs met "Tijdelijk uitgeschakeld" | Niet je pakket: ze is uitgezet aan de Vintex-kant | De reden verschijnt bij hover; later opnieuw proberen |
| Het afgeschreven bedrag is hoger dan de getoonde prijs | De prijzen zijn exclusief btw | De factuur in het portaal splitst de toegepaste btw uit |
| Geen knop Facturen terwijl je al eerder betaald hebt | Een deel van je account kon niet worden geladen — een melding bovenaan de pagina zegt het | De pagina herladen, of via vintex.app/r/stripe-portal gaan |
| "Quotum opgebruikt" tijdens een bulkactie | De teller voor die actie staat op nul | Favorietenberichten komen de volgende nacht terug; voor reposts wacht je op de cyclus of wissel je van pakket |
Probeer het in je eigen shop
Vintex draait in je browser, op je eigen verkopersaccount.