vintex.app
Auto-gesprekken
Een AI vragen
Binnenkomende biedingen tegen je marges onderhandelen, en kopers met AI beantwoorden — twee onafhankelijke takken.
Waarom gesprekken automatiseren?
Twee verschillende behoeften, vandaar de twee takken.
Onderhandelingen: biedingen komen op alle uren binnen, en een bod zonder snel antwoord koelt af. De logica past JOUW marges toe, meteen, ook 's nachts — en weigert onder je ondergrens zonder dat je zelf nee moet zeggen.
AI-antwoorden: dezelfde vijf vragen komen terug (maat, staat, samen nemen). Ze beantwoorden is verloren tijd; ze onbeantwoord laten is een verloren verkoop.
Hoe het werkt
Ga naar Automatiseringen, het betrokken profiel, en dan Auto-gesprekken in het linkerpaneel. Schakel minstens een van de twee takken in — Onderhandelingen, AI-antwoorden — stel ze in, sla op, en dan Automatisering starten. Zonder ingeschakelde tak blijft de knop grijs: een cyclus die niet onderhandelt en niet antwoordt, zou niets doen.
Instellingen zijn alleen bewerkbaar terwijl ze gestopt is. Met de sandbox (hieronder) probeer je eerst alles uit, gratis.
Onderhandelingen
Dit is rekenkunde, geen kunstmatige intelligentie
De prijs wordt bepaald door een deterministische regel die jij instelt. De AI mag nooit een bedrag vastleggen, ook niet wanneer beide takken actief zijn.
| Instelling | Wat ze doet |
|---|---|
| Marge (%) | De marge die op de prijs behouden blijft — bepaalt de ondergrens waaronder Vintex weigert |
| Marge per prijsklasse | Een andere marge per klasse: een artikel van € 8 wordt niet onderhandeld als een van € 200 |
| Tegenbod-stappen | Elke stap is een tegenbod, dat naar de ondergrens toe beweegt vóór er wordt geweigerd |
| Bundelbonus | Verruimt de marge wanneer de koper meerdere artikelen tegelijk neemt |
| Afronding tegenprijs | Hoe het voorgestelde bedrag wordt afgerond |
| Bericht bij geaccepteerd bod, stapbericht, Weigeringsbericht | De tekst die bij elke uitkomst hoort |
Het voorbeeld toont de reeks tegenbiedingen en de ondergrens vóór er iets vertrekt. Vintex signaleert niet-oplopende stappen — een slecht geordende reeks betekent dat een koper die aandringt een tegenbod krijgt dat slechter is dan het vorige.
Een aanvaard bod is een verkoop
Een voorstel aanvaarden op Vinted sluit de transactie tegen die prijs. Controleer je ondergrens en je klassen vóór je start: dit is de instelling die het meest kost wanneer ze verkeerd staat.
AI-antwoorden
Professional-functie
| Instelling | Wat ze doet |
|---|---|
| Toon | Hartelijk, professioneel of aanpassend |
| Aanspreekvorm | Jij-vorm, u-vorm of automatisch |
| Lengte | Kort of normaal |
| Antwoordtaal | Vast, of die van de koper |
| Autonomie | Voorzichtig geeft door zodra hij twijfelt · Gebalanceerd beantwoordt redelijke afleidingen · Autonoom escaleert alleen als laatste redmiddel |
| Kwaliteit van antwoorden | Standaard, snel en voordelig · Premium, fijnere formulering, hogere kosten per antwoord |
| Extra context (AI) | Wat de AI over je winkel moet weten |
"Escaleren" betekent: niet antwoorden, en het aan jou overlaten. Dat is het gewenste gedrag bij alles wat verbindt.
Beveiligingen
Ze gelden voor beide takken: Kopers om te negeren (één gebruikersnaam per regel, deze kopers worden nooit benaderd) en Minimum aantal beoordelingen, waaronder de koper wordt overgeslagen.
Opvolging
Antwoordt de koper niet, dan kan er na N uur een herinnering uitgaan, tot een bepaald aantal pogingen. Zonder bericht wordt de herinnering nooit verstuurd — de instelling blijft inert.
De sandbox
Het tabblad Simulatie speelt een volledig gesprek na op een van je echte artikelen: een koper, een bericht, jouw configuratie. De onderhandeling wordt daar door dezelfde code berekend als in de cyclus, en kost niets. Gebruik het vóór je inschakelt, zeker voor de stappen.
Als het niet werkt
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Automatisering starten is grijs | Geen tak ingeschakeld | Onderhandelingen en/of AI-antwoorden inschakelen |
| "Upgrade vereist" bij AI-antwoorden | Je pakket bevat ze niet | Zie Pakket |
| Waarschuwing op de stappen | Niet-oplopende reeks | De stappen herordenen |
| De AI escaleert alles | Autonomie op Voorzichtig, of te dunne context | Overschakelen naar Gebalanceerd, de context verrijken |
| De herinnering vertrekt nooit | Leeg opvolgbericht | De opvolgtekst schrijven |
| Een bod wordt geweigerd dat er goed uitzag | Het viel onder de ondergrens van zijn klasse | De betrokken prijsklasse in het voorbeeld controleren |