vintex.app
Rozwiązywanie problemów
Najczęstsze objawy, ich rzeczywista przyczyna i gest, który je naprawia.
Od czego zacząć
Trzy przyczyny wyjaśniają zdecydowaną większość problemów: brakujące uprawnienie rozszerzenia, zamknięta karta platformy albo dwa różne konta Vintex między panelem a pulpitem. Zacznij od uprawnień — to najczęstszy przypadek i najszybszy do wykluczenia.
Odruch: uprawnienia rozszerzenia
To pierwsza rzecz do sprawdzenia, gdy nic nie działa.
- 01
Otworzyć stronę rozszerzeń
Wpisz
chrome://extensionsw pasku adresu.
- 02
Otworzyć szczegóły Vintex
Znajdź Vintex na liście i kliknij Szczegóły.
- 03
Włączyć dostęp do stron
Włącz „Automatycznie zezwalaj na dostęp do następujących stron", a potem przeładuj kartę platformy.
Dotyczy cię to, jeśli przycisk logowania pozostaje szary, jeśli nigdy nie dostajesz kodu weryfikacyjnego albo jeśli pulpit pokazuje „Ups".
Tabela objawów
| Objaw | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak panelu Vintex na stronie platformy | Brak uprawnienia dostępu do stron | 3 kroki powyżej |
| „Nie wykryto konta sprzedawcy" | Brak otwartej karty platformy albo karta straciła rozszerzenie po aktualizacji | Otworzyć zalogowaną kartę platformy; jeśli już jest otwarta, odświeżyć ją |
| „Rozszerzenie nie jest połączone z Vintex" | Zalogowano tylko na stronie | Zalogować się z panelu |
| „Twoje konta sprzedawcy pozostają ukryte" | Panel i pulpit na dwóch kontach Vintex | Zalogować się tym samym kontem po obu stronach |
| „Karta platformy niedostępna, przeładuj ją" | Karta została przeładowana w trakcie zadania | Przeładować kartę platformy, uruchomić ponownie |
| „Sesja wygasła, zaloguj się ponownie" | Sesja platforma się skończyła | Zalogować się ponownie do platformy na tej karcie |
| „Brak otwartej karty platformy" | Karta została zamknięta w trakcie akcji | Otworzyć kartę dla tego konta ponownie |
| „Rozszerzenie niedostępne" | Rozszerzenie wyłączone albo w trakcie aktualizacji | Sprawdzić chrome://extensions, przeładować stronę |
| „Brak odpowiedzi przeglądarki — sprawdź przed ponowieniem" | Przeglądarka uśpiła rozszerzenie w trakcie akcji | Sprawdzić przedmiot na platformie: akcja mogła dojść do skutku |
| Szara funkcja, „Tymczasowo wyłączone" | Wyłączona po stronie Vintex | Powód po najechaniu; spróbować później |
| „Wymagana aktualizacja" przy automatyzacji | Rozszerzenie i pulpit rozjechane | Zaktualizować |
| „Twoje konto zostało zablokowane lub zawieszone przez platformę" | Decyzja platforma | Vintex nic tu nie zrobi; sprawa do wyjaśnienia z platformy |
| Weryfikacja pojawia się w środku zadania | Platforma prosi o działanie człowieka | Captcha i weryfikacje |
Zadanie zatrzymało się w połowie
Nie jest powtarzane automatycznie i to celowo: Vintex nie może wiedzieć, co faktycznie przeszło na platformie. Sprawdź rzeczywisty stan na platformie przed ponownym uruchomieniem, zwłaszcza przy akcji nieodwracalnej (ponowna publikacja, usunięcie, ocena, wiadomość).
Dziennik mówi dokładnie, gdzie zadanie się zatrzymało.
Proszenie o pomoc
Na Discordzie. Podaj numer wersji pokazany na samym dole paska bocznego oraz przybliżoną godzinę problemu — to pozwala nam znaleźć odpowiadający mu ślad.
Wypróbuj we własnym sklepie
Vintex działa w Twojej przeglądarce, na Twoim koncie sprzedawcy.